Cuore a 4 Zampe - Rome, Metropolitan City of Rome Capital

Azzurra Cardone

Cheap

Eliana Tarasi

Ragazzi siete bravissimi! Pazienti, professionali, disponibili...e....simpatici. Sono contenta di aver cambiato e di aver scelto voi per farmi bella! Grazie! Con affetto ..Birba

Federico Bianchi

Visitato più di un paio di mesi fa, nonostante il viaggio di un'ora attraverso Roma, attratto dalle bellissime recensioni e per la necessità di acquistare un animale.

Negozio mediamente grande con vasto assortimento, ma purtroppo tutto è sovrapprezzato. Non mi riferisco ad un sovrapprezzo rispetto al prodotto acquistato online, che è normale al giorno d'oggi, ma mi riferisco a "sovrapprezzi sui sovrapprezzi": antiparassitari dal costo maggiorato di almeno il 30%, gabbie o trasportini venduti a più del DOPPIO del prezzo trovato in catene di negozi commerciali e che "dovrebbero" essere le più speculatrici, secondo l'idea comune (un trasportino ANIone L acquistato a 20€ quando viene venduto a 8€ dal negozio giallo con l'Arca nel nome...). Non mi sono soffermato a guardare giocattoli e mangimi.
La parte più deludente è stato il tanto acclamato personale, il quale è stato estremamente gentile e simpatico, ma anche totalmente incompetente in ambito di animali esotici.
Sia chiaro, il negozio è perfetto per chiunque voglia acquistare prodotti confezionati per il proprio animale domestico e non si preoccupa del costo, ma è da evitare assolutamente per l'acquisto degli animali in vendita.

Infatti, dopo aver contattato il negozio per assicurarmi di varie informazioni, mi sono recato al negozio di persona per acquistare due piccoli roditori. Non solo non erano presenti esemplari di varie colorazioni del manto ed un professionista, come mi era stato detto, ma una signora del personale - ripeto, molto simpatica, ma non basta per occuparsi di animali - ha persino chiesto a me se io "pensassi" che l'animale preso in mano fosse un maschio o una femmina. Ora, io non credo che sia una domanda che andrebbe posta da chi dovrebbe darvi la sicurezza di quale animaletto state portando a casa. Fu anche chiamato un ragazzo dall'esterno del negozio, forse un veterinario, il quale mi assicurò che gli animali presi fossero maschi. Settimane dopo, una volta cresciuti, mi resi conto che almeno uno dei due era una femminuccia. Temendo gravidanze di cui non avrei potuto occuparmi, scrissi al "supporto post-vendita" tramite Whatsapp, che non fece altro che confermare l'incompetenza del personale tramite risposte incomplete e imprecise, e che è venuto a mancare quando li contattai proprio a proposito del sesso, come per non voler rispondere dell'errore commesso. In tutto ciò, mi fu dato un foglio stampato con la firma di una fantomatica clinica veterinaria che mi assicurava la "buona salute" dell'animale, senza alcuna informazione sul controllo effettuato. Inutile dire che in seguito ho speso poco più di 100€ di tasca mia per far visitare come si deve gli animaletti appena comprati.

Gli animali stessi sono tenuti in spazi troppo piccoli, con poco ricambio d'aria e assolutamente non adatti per molteplici motivi, anche se il negozio scrive annunci su come gli animali siano tenuti in "grandi spazi adatti". Stessa cosa riguardo al contatto umano, a cui dovrebbero essere abituati secondo il negozio, ma che posso confermare non essere così. Fate attenzione se volete comprare cricetini o simili per i vostri figli. Infine, nessuno straccio di informazione riguardo agli "allevatori affidabili" da cui dovrebbero provenire questi animali, allevatori a cui vi consiglio di rivolgervi direttamente se vorrete mai adottarne.

Per rispondere al proprietario:
i vari commenti parlano principalmente di toilettatura e varietà di prodotti, parti dell'attività che non ho affrontato o commentato negativamente, non avendo provato di persona. Non vedo più di un commento recente sugli animali esotici. Inoltre, ben due diversi veterinari mi hanno confermato che le informazioni date da voi sulla cura degli animali sono approssimative, a tratti errate. Noto anche che è solito rispondere negativamente alle recensioni critiche, invece di impegnarsi, ad esempio, per assumere staff più specializzato. Forse, e mi permetto di fare del sarcasmo, se crede che ogni critica sia falsa ed un mero tentativo di calunnia, dovrebbe lasciar perdere gli animali ed aprire uno studio legale.

Mare Genoleta

Sono una cliente da un bel po',una esperienza molto positiva, personale gentilissimo,e professionale,l'ho consiglio con tutto il ❤️! Grazie ragazzi ,da parte mia e da piccolo Boh !?

Ilaria Pili

Oggi ho fatto unghiette al mio cagnolino che fa spesso il monello.
Servizio cortese, prezzo ottimo, disponibilità e sorriso.
Hanno trovato una cliente.
Consiglio a chiunque.

Paolo Taraddei

Personale gentilissimo, negozio fornitissimo ,ho acquistato un inseparabile fischer maschio. Molta professionalita' nell addetto alla vendita ,non ricordo il nome forse Andrea? Preparato nel suo campo, raccomando l'attivita a tutti gli amanti degli animali in genere

Giorgia Gnocchi

Adoro questo negozio! Staff gentilissimo, fornito di tutto ciò di cui si ha bisogno per i propri pelosetti. Si può usufruire della card per accumulare punti, per poi poterli spendere sottoforma di sconti su gli acquisti.

Valerio Castriziani

Mi rifornisco spesso da loro per la mia gattina. Sono ottimi per il rifornimento quotidiano, sia per quanto riguarda gli alimenti che per le lettiere. Ho comprato anche la fontanella da loro con uno sconto del 20%.

Fanno anche consegna a casa, i proprietari sono gentilissimi e si vede il loro amore per gli animali.